Panoramica

La nostra politica di resi e rimborsi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

In alcuni casi, è previsto solo un rimborso parziale:

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore.

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti dell’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

In seguito, contatta la tua società emittente della carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente.

Poi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.

Se hai già effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci 

Articoli in vendita

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, contattaci.

Resi di spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: {indirizzo fisico}.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.

Per la restituzione di articoli di valore elevato, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

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